一、受理申请机构

常州海关的受理机构为常州海关办公室（以下简称办公室），负责对外受理信息公开申请。具体情况如下：

受理地址：江苏省常州市新北区龙锦路1268号；

邮政编码：213000；

受理时间：上午9:00-12:00，下午14:00-17:00（节假日除外）；

联系电话：0519-68013766/85139011；

传真号码：0519-85139017；

电子信箱：njczhg_zwgk@customs.gov.cn；

监督投诉电话：0519-85139012。

二、申请的提出

申请人可根据《中华人民共和国海关关务公开办法》第十七条的规定提出书面申请，并填写《海关政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。申请人可通过至办公室领取、传真表格复印件或者在南京海关门户网站上自行下载、打印或复制等方式。

为降低行政成本、提高申请处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量明确和详细，并尽可能提供信息标题、发布时间、文号以及其他有助于确定该信息的提示。

（一）当面申请。申请人当面向常州海关申请获取海关信息的，办公室在核对其提供的身份证件或者证明文件，确认其身份后，要求其填制《申请表》。个人身份证件包括身份证、户口簿、军人身份证件、学生证、护照等。法人或者其他组织身份证件包括企业法人营业执照、组织机构代码证等。

（二）以其他方式提出申请。申请人以来电、来函、短信、传真、电报、电子邮件或者口头等其他形式向常州海关申请获取海关信息的，办公室给予申请人相应形式的回复，告知可以通过传真、电子邮件、表格网络下载等方式填制《申请表》，申请人填写完毕后，可以连同本人有效身份证件或者证明文件，以传真、电邮或者特快专递方式寄送给常州海关。个人身份证件包括身份证、户口簿、军人身份证件、学生证、护照等。法人或者其他组织身份证件包括企业法人营业执照、组织机构代码证等。

通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“海关政府信息公开申请”字样；通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“海关政府信息公开申请”的字样；通过短信、电子邮件等方式提出申请的，主题字段一律采用“海关政府信息公开申请”。 

三、申请的处理

办公室收到公民、法人和其他组织提出的申请后，将即时进行登记。能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内（特殊情况经办公室主任审批可延长15个工作日）作出答复：

（一）属于公开范围的，告知申请人所申请公开信息的具体内容或者获取信息的方式和途径；

（二）属于不予公开范围的，应当告知申请人并说明理由；

（三）申请内容不属于《政府信息公开条例》和《海关关务公开办法》规定的政府信息范围的，告知申请人并说明有关情况；

（四）申请公开的海关信息属于海关职责权限范围，但尚未制作或者获取的，告知申请人该海关信息不存在；

（五）申请公开的海关信息中含有不应当公开的内容，但是能够作区分处理的，海关应当向申请人提供可以公开的信息内容。

办公室收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请应及时告知申请人补正。

申请公开第三方信息内容的，常州海关将征求第三方意见后，予以答复。

四、收费标准

根据《财政部 国家发展改革委关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》（财税〔2017〕20号）取消或停征依申请提供政府公开信息收费。包括：检索费，复制费（含案卷材料复制费），邮寄费。