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| 坚持以人为本 树立科学发展观 |
| 发布日期：2006-07-12 来源：档案馆 浏览次数： 字号：〖大 中 小〗 |
| 胡锦涛总书记在中纪委第三次会议重要讲话中，突出强调要在全党大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风，要坚持立党为公、执政为民，保持党同人民群众的血肉关系，切实把最广大人民的根本利益实现好、维护好、发展好。把学习贯彻这一重要思想与坚持科学发展观结合起来，对促进卫生发展有着重要的现实意义。加快卫生发展，增强市场竞争力、实现优质、高效，达到人民群众满意的效果，要靠发展；完善工作机制、提高管理水平、办真正的现代化医院，要靠发展；提升职工队伍素质，提高职工福利待遇，形成有特色的专科医院，还是要靠发展。所以说，发展是第一要务，发展是硬道理。发展是我们面临的一个重大的现实课题。所以要始终坚持求真务实，牢固树立和全面落实科学的发展观，全面科学地判断形势，增强忧患意识和责任意识、服务意识，增强工作主动性，提高医院满意度、知名度。真抓实干，干出新成效、新业绩，让医院更加发展，更加壮大。真正达到全面、协调、可持续发展。
一、牢固树立和落实持续发展观，三个文明建设是重点 就一个单位而言，树立和落实科学发展观，首要的是坚持物质文明、政治文明和精神文明协调发展。物质文明为政治文明、精神文明提供物质基础，政治文明为物质文明和精神文明提供政治保证，精神文明则为发展提供精神动力和智力支持，三者相辅相成，缺一就不能说是全面发展。在日常工作中，衡量其科学发展观的落实情况，就是要看医院精神文明建设成果，看医院文化建设成果，看政治文明建设成果。而“三个文明”建设又依赖于人的作用，医院的可持续发展要靠人来实现，人是最关键的因素，必须建立一支懂经营、善管理、立足本职、忠诚党和人民、忠诚医院事业的高素质干部队伍。一要加强学习教育，提高科学文化水平和科学管理水平。要用“三个代表”重要思想武装各级领导，自觉把实践“三个代表”重要思想作为立身、为人、做事的价值追求，并努力贯彻落实到医院改革与发展各项工作中去。二要切实解决大家的思想观念和精神状态问题。要树立良好的科学管理理念，不断推进观念创新、工作创新、方法创新、服务创新；党员干部要始终保持与时俱进、奋发向上、敢于拼搏、勇争一流的精神状态，为医院注入无穷的可持续发展的活力。 三要牢记党的宗旨。全心全意为人民服务，努力为病员做好每一件事。要坚持党的优良作风，真正深入群众，解决群众反映最多的问题，做群众的贴心人，让群众真正感受到领导的关怀，医院的温暖，从而形成宽舒的工作环境，良好的工作局面。 二、牢固树立和落实协调发展观，加快发展是关键 保持又快又好的发展，是科学发展观的基本原则。用协调的发展观来指导我们的工作，必须保持一定的发展速度，没有速度就不存在发展。但是我们要的发展不是简单的规模扩张和不顾病人利益的发展，我们要重视内在质量的发展，注重社会知名度的提高，实现质量与数量并重，速度与效益齐增。 在实际工作中，很重要的一条就是要求真务实，踏踏实实做好各项工作，推出医院的发展优势。一是推出我们的技术优势。目前医院在产科推出了水中分娩，无痛分娩，气囊助产，婴儿游泳等新项目，妇科肿瘤科、腹腔镜手术、乳房外科、内分泌专科等优势项目也得到了长足发展，还将推出保健部的各种功能和“爱心家园”、“特需产科病房”的“特需服务”等一系列特色品牌服务，提升医院的发展品质。二是把我们的专家、权威、专科的发展优势推出去。我们拥有省“135”工程、市“134”和市卫生局“青蓝工程”人才多名，和专家、专科、专病门诊及与之相配套技术一统的医技科室、实验室和病区。拥有市产前诊断中心、医学生殖中心和新生儿疾病筛查中心，发挥好这些人才与技术优势，将有力地推进医院的现代化建设。三是通过集现代化、智能化、人性化、投资上亿元的新病房大楼的投入使用，促使医院的发展上规模、管理上台阶。医院良好的服务优势、技术优势、宣传优势将有力地促进医院又快又好地发展，给病人带来满意，给职工带来利益。 三、牢固树立和落实正确的业绩观，群众满意是前提 医院是治病救人、救死扶伤、实行革命人道主义的重要场所。爱岗敬业、乐意奉献、兢兢业业，全心全意为病员服务，是每一位医务工作者所必须具备的基本要求。在医院的工作岗位上，要牢固树立正确的业绩观，首先要有奉献精神、敬业精神，自觉地以求真务实的态度把各项工作做好。我们想问题、办事情、作决策，都要以方便广大病员、增加群众信任感为出发点和落脚点。只有立足当前，着眼长远，不急功近利，才能切实做好本职工作。只有树立正确的权力观、地位观、利益观、政绩观，才能真正做到对领导负责，对职工负责，对广大病员负责，最终达到人民群众的真正满意。其次要发挥领导干部的带头示范作用。在党员先进性教育的基础上，从建立长效机制着手，广泛开展以强化创新、强化服务、强化奉献、树立务实精神的“三强一树”主题活动，在工作中严格要求，转变作风，深入群众，当好群众的联络员、监督员、服务员，努力为临床一线服务。第三，要重视医务人员的医德教育，职业道德教育，以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展；重视服务质量、服务态度的提高，坚持每月一次的满意度调查。并及时在院周会上宣布结果，不足之处及时整改；重视规范化管理，规范化操作，以制度促管理，促发展，上台阶。 四、树立和落实科学发展观，强化四个意识是要点 一是强化有效服务意识。服务不仅仅是表现为传统的微笑、得体的礼仪，更表现在服务的质量和效率上，我们追求的是有效的服务，致力于使病员体验到我们优质服务的享受中。我们讲的有效服务，就是要诚信、优质、人性化的服务，要关爱病人、同情患者，工作中要有高度的责任心，对待病人要有真心、爱心，更要有耐心和同情心，从而形成良好的医患关系、病人感觉满意，医院信誉从根本上得到提高。 二是强化廉洁自律意识。廉洁自律不仅是对领导干部的要求，也是对一般员工的严格要求。廉洁自律在全院形成一种风气，形成一种行为特征，形成一种思想文化。要通过加强职业道德教育和法律法规教育，培养干部员工良好的道德情操，从精神层面抑制不廉洁不自重动机，从制度层面使干部员工不能、不敢腐败。尤其要严惩收受“红包”、“回扣”行为，从根本上提高职工的职业道德认识水平，防止腐败现象的发生。 三是强化管理意识。要本着以人为本的管理理念，从基础管理着手，完善各项制度，规范各项程序，严格操作规程。从思想教育抓起，弘扬白求恩精神，乐于奉献；弘扬协作精神，相互尊重、相互信任；弘扬“树正气、讲团结、求发展”主旋律，锐意改革，开拓创新，勇于探索，不懈追求；树立“我要成才”、“我是人才”意识，攻于优化自己，敢于展现自己，在工作中自我加压，自我鼓劲，在实践中出成效、出成果。 四是强化责任意识。要坚持“首问负责制”只要病人来医院看病，第一接待人就要把解释工作、指导工作做好，让病人第一印象满意。同时在各个检查治疗环节中，不能有使病人来回跑，走冤枉路的现象发生，要使病人感觉到，来看病，确实是看好了病，得到了安慰，得到了治疗，高兴而来，满意而去。对于有些病员提出的建议、意见，我们要认真落实，严肃处理。 （常州市妇幼保健院 董英芳） |