当前位置:
首页
>>
354manbetx
>>
民意调查
>> 正文
消费者维权情况调查
发布单位:常州市
为了解我市消费者对自身合法权益的维护情况,加强《中华人民共和国消费者权益保护法》的宣传,进一步建立人民满意的服务型政府,常州司法局特开展此次问卷调查活动,感谢您的支持与配合!调查时间为2019年07月12日至2019年07月29日。
结果反馈:
关于消费者维权情况的调查反馈报告
1、您的性别?
单选题
男
占 51.61%
女
占 48.39%
2、您的年龄?
单选题
18周岁及以下
占 15.79%
19至55周岁
占 65.79%
56周岁及以上
占 18.42%
3、您是否知道消费者热线?
单选题
知道
占 76.67%
不知道
占 23.33%
4、您在购买酸奶,蛋糕等食品时是否会关注保质期?
单选题
经常
占 60.53%
偶尔
占 26.32%
从不
占 13.15%
5、您在购买到假冒伪劣产品后的态度是?
单选题
忍气吞声
占 21.05%
找卖家理论
占 36.84%
拨打维权热线
占 28.95%
无所谓
占 13.16%
6、您对国内消费者权益保护情况怎么看?
单选题
做得很好
占 15.79%
有些地方不到位
占 36.84%
大部分做得不好
占 28.95%
情况很差
占 18.42%
7、您在消费中的问题集中在哪些方面?
多选题
价格过高
占 13.58%
虚假广告
占 27.16%
买到假货
占 16.05%
质量问题
占 22.22%
强制消费
占 14.81%
其他
占 6.18%
8、您以什么形式了解消费者维权的知识?
多选题
大众传媒,如网络、报纸、电视等
占 45.1%
旁人口头阐述
占 17.65%
听专门讲座、课程
占 15.69%
看相关书籍
占 21.56%
9、您认为消费者权益受损害的原因有哪些?
多选题
维权意识不高
占 31.25%
相关部门执法不严
占 32.81%
消费者知识宣传不够
占 25%
其他
占 10.94%
10、您认为我们应该如何打假?
多选题
提高自身鉴别真伪能
占 24.32%
需要有关部门规范监管
占 29.73%
当事人举报
占 22.97%
借助新闻媒体力量
占 22.98%