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常州旅游公共服务平台建设和使用情况调查
发布单位：常州市
为扩大常州旅游公共服务平台的知晓度，提高平台使用率，完善平台建设，特制定了此份调查问卷。所有收集的意见仅用于调查分析，市旅游局将严格予以保密。调查时间为2018年06月06日至2018年06月26日。
结果反馈：
关于“常州旅游公共服务平台建设和使用情况调查”的结果反馈
1、您是哪里人士
单选题
A、本市
占 80%
B、本省
占 0%
C、外省
占 20%
D、外籍
占 0%
2、您的性别
单选题
A、男
占 80%
B、女
占 20%
3、您的年龄
单选题
A、24岁以下
占 20%
B、25-44岁
占 60%
C、45-64岁
占 20%
D、65岁以上
占 0%
4、您的文化程度
单选题
A、高中及中专以下
占 20%
B、大专及本科
占 80%
C、本科以上
占 0%
5、您的职业身份
单选题
A、国有企业、行政、事业单位
占 40%
B、外商投资、民营企业
占 40%
C、个体经营者
占 0%
D、离退休人员
占 0%
E、学生
占 0%
F、其他
占 20%
6、您每年旅游（包括周末周边游玩）的次数
单选题
A、1次
占 20%
B、2次
占 40%
C、3次
占 20%
D、4次及以上
占 20%
7、您是否知道下列常州旅游公共服务平台
多选题
A、官方微信订阅号“常州旅游推广中心”
占 16.67%
B、官方微信服务号“游常州”
占 16.67%
C、新浪微博“@常州旅游”
占 16.67%
D、常州旅游服务南大街中心
占 0%
E、“乐游常州”智能手机客户端
占 0%
F、以上都不知道
占 49.99%
8、您是否使用过下列常州旅游公共服务平台
多选题
A、官方微信订阅号“常州旅游推广中心”
占 0%
B、官方微信服务号“游常州”
占 0%
C、新浪微博“@常州旅游”
占 20%
D、常州旅游服务南大街中心
占 0%
E、“乐游常州”智能手机客户端
占 0%
F、以上都没有
占 80%
9、您希望从旅游公共服务平台获得什么服务？
多选题
A、线上或线下咨询服务
占 25%
B、旅游投诉处理
占 25%
C、旅游产品订购
占 8.33%
D、旅游活动资讯查询
占 41.67%
10、您更希望获得哪些方面的旅游资讯？
多选题
A、景区、乡村旅游区介绍和联系方式
占 14.29%
B、组团旅游线路产品、价格和订购方式
占 10.71%
C、住宿餐饮介绍和联系方式
占 14.29%
D、旅游商品介绍和购买地点
占 10.71%
E、旅游交通信息
占 14.29%
F、阶段性优惠活动信息
占 10.71%
G、自由行攻略
占 14.29%
H、公共服务等其他信息
占 10.71%
11、您希望获得那种形式的客服服务？
多选题
A、微博端客服
占 12.5%
B、微信客服
占 50%
C、电话客服
占 12.5%
D、线下咨询点客服
占 25%
12、您对常州旅游公共服务平台建设有什么建议？
问答题
答：
暂无结果！