1.什么是江苏省社会保障卡？
江苏省社会保障卡（简称“省社保卡”）是江苏省人力资源和社会保障厅面向社会公众发行，主要用于人力资源和社会保障领域、政府社会管理和公共服务的集成电路卡，具有身份识别、信息记录、信息查询、业务办理、公共服务等基本功能。
江苏省社会保障卡背面印有国徽图案和“中华人民共和国社会保障卡”字样；正面从上到下（从左至右）印有合作银行标志、合作银行名称、发卡单位（江苏省人力资源和社会保障厅）、银联标志、持卡人照片、姓名、社会保障号码（中国国籍国内居民即为身份证号码）、人员识别号、发卡日期、发卡单位公章、银行账号、人力资源和社会保障统一服务电话（12333）、合作银行客服电话等信息，卡的右侧嵌有智能卡芯片，该芯片既支持人力资源和社会保障业务应用，又支持银行金融应用。
2.哪些人可以申领江苏省社会保障卡？
全市范围内户籍人口以及在我市参保的外来人员都可以申领江苏省社会保障卡。
3.个人如何申领江苏省社会保障卡？
申请人携带本人有效证件原件到社会保障卡服务网点，填写《江苏省社会保障卡制卡申请表》办理申领手续。不满十六周岁的申请人须由法定监护人携带双方有效证件原件及复印件代为办理。
有效证件包括有效期内身份证、户口簿（仅限不满十六周岁且未办理身份证的申请人提供）、有效期内临时身份证、护照、港澳台通行证。
4.通过微信缴费的新生儿如何办理省社保卡？
新生儿（指不满一周岁的婴儿）已经参保居民医保，且通过微信缴费完成2018年度居民医保缴费的，由常州市人力资源和社会保障公共服务与技术保障中心集中统一制卡，在完成参保缴费15个工作日后，携带户口簿、监护人身份证至市政务服务中心一楼C区领取省社保卡。
5.申领江苏省社会保障卡可以在哪几个网点办理？能否在网上申请办理？
个人可以在常州市人力资源和社会保障网申请江苏省社会保障卡（网址：http://rsj.changzhou.gov.cn），网上申请成功后，在规定时间到市本级网点领取江苏省社会保障卡。（注：网上申请江苏省社会保障卡需要在江苏省社会保障卡业务系统中有照片信息，如果没有照片信息，需要本人到能提供照相服务的网点办理）
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常州市区社保卡服务网点
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地区
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名称
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地址
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电话
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市本级
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市本级网点
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常州市锦绣路2号（常州市政务服务中心1号楼1楼大厅C区社保卡经办窗口）
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85519290
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钟楼区
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钟楼区网点（不提供照相服务）
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常州市钟楼区星港路88号（钟楼区政府内）
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88890222
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天宁区
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天宁区网点
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常州市天宁区中吴大道1287号（天宁区社保中心）
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86906612
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天宁区人社局政务服务分中心网点
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常州市天宁区竹林北路256号（政务中心一楼南大厅）
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69660801、69660802
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新北区
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新北区社会保障管理服务中心网点
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新北区汉江路376号（新北区人力资源市场一楼大厅）
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85127929
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新北区春江镇安家网点
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新北区春江镇振兴路1号（安家便民服务大厅）
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85975733
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新北区春江镇魏村网点
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新北区春江镇魏安路76号（魏村便民服务大厅）
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80583516
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新北区春江镇百丈网点
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新北区春江镇百丈百馨苑30幢二楼服务大厅
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85865930
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新北区春江镇圩塘网点
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新北区春江镇黄海路3-16号（圩塘服务中心101室）
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85582025
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新北区孟河镇网点
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新北区孟河镇孟河大道83号一楼（镇政府便民服务中心）
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81281508
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新北区新桥镇网点
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新北区新桥镇新龙花苑镇政府（便民服务大厅）
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85918062
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新北区薛家镇网点
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新北区薛家镇黄河西路268号西辅楼一楼（便民服务大厅）
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85962310
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新北区罗溪镇网点
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新北区罗溪镇通达路龙兴时代5-109
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83401019
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新北区西夏墅镇网点
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新北区西夏墅镇政府辅楼2楼（人社所便民服务大厅）
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83431005
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新北区奔牛镇网点
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新北区奔牛镇戏院路55号
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83126689
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新北区三井街道网点
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新北区通江中路8号（三井大厦）三井街道办事处213室
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89605636
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新北区河海街道网点
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新北区晋陵北路217号现代城一楼C-18
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85806531
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新北区龙虎塘街道网点
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新北区龙栖路1号龙虎塘街道办事处209室
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85485300
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合作金融机构
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江南银行各营业网点（不提供照相服务）
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96005
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6.个人如何查询江苏省社会保障卡制卡进度？
个人可以在常州市人力资源和社会保障网（网址：http://rsj.changzhou.gov.cn）、自助一体机或通过咨询电话12333查询本人的江苏省社会保障卡制卡进度。
7.为什么要激活省社保卡的银行金融功能？
激活银行金融功能是居民医保扣款的必要前提条件，如不激活，即使省社保卡银行账户内有足够资金，也无法扣费。
8.如何激活省社保卡的银行金融功能？
省社保卡正面左上角印有开户银行，可到该银行的任意网点办理激活手续。
成年人必须本人携带身份证办理。
未成年人必须由法定监护人代办，携带证件包括：（1）未成年人的身份证或户口簿；（2）法定监护人的身份证件必须为身份证不可以是户口簿，同时必须提供作为法定监护人的证明（比如法定监护人是父母的，父母若是户主，则提供户口簿；父母不是户主的需要出生证等其他证明。）
9.如何查询省社保卡的金融功能激活情况？
个人可以携带身份证或者户口簿（仅限不满十六周岁且未办理身份证的未成年人提供）至省社保卡正面左上角银行任一网点查询省社保卡金融功能激活情况。
10.江苏省社会保障卡遗失后，该如何挂失、补办？
江苏省社会保障卡遗失后须及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。
临时挂失可通过12333咨询服务电话办理。医疗保险功能临时挂失有效期为7天，逾期将自动解挂；金融功能临时挂失有效期按照合作银行规定执行。
正式挂失须本人携带有效证件原件到卡面标识的银行网点办理。目前，中国农业银行常州分行、江南农村商业银行、中国建设银行常州分行、中国工商银行常州分行、中国银行常州分行各网点均提供“一站式”挂失、补卡业务；交通银行暂不提供社会保障卡“一站式”挂失、补办业务，参保人员需先到交通银行网点办理正式挂失业务，再到市本级网点办理补办业务。
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