2021年7月常州天宁区12345平台共受理派发工单3583件，同比增加70.05％，环比增加27.24％。其中，处理省级转派工单55件，市级转派工单3528件。受理业务类型有：公共安全类104件、城乡建设类679件、住房保障类576件、环境保护类330件、交通出行类187件、科教文旅类153件、医疗卫生类359件、经济综合类865件、民生保障类192件、公共服务类27件、农林水土类18件、群团组织类0件、党务政务类93件。
截止2021年7月31日，常州天宁区12345承接平台全年累计受理派发工单共18962件，其中处理省级转派工单277件，市级转派工单18685件。
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