五一小长假3天,常州市12315消费者投诉举报受理中心共计接听消费者来电124件,较去年同期113件,增加11件,其中举报4件,较去年减少3件,咨询102件,较去年增加13件,投诉18件,较去年增加1件。在18件投诉中家电商场虚假宣传及产品质量问题共计8件,食品类及酒店入住投诉各2件,旅行社及购房纠纷各1件,手机及其它类商品质量共计5件。虚假宣传成为今年五一期间投诉的重点,如消费者袁某在某电器商场买空调,其广告宣称五一期间,消费单件商品满1880元即可赠送两件套小礼品,当付了钱拿赠品时,却被告知赠品没有了,但广告上并没有注明赠送礼品的数量与发放的时间。另一消费者也在同一家电器商场买电视机,商家给予了190元的降价优惠,其广告中另外还注明,凡消费满1880元即可赠送两件套商品,后被告知两个优惠不能同时享受,但广告上并没注明。还有一位消费者周某看一家电器商场搞活动,4月15号充值20元办一张优惠卡,可以在五一期间买商品抵400元,同时承诺不想买可以当场退钱,同时写了收据给周某,五一期间周某准备付款时候被告之,当时20元钱没有冲上去,不能享受抵400元的优惠,周某要求退还没有充进去的20元钱,家电商场说要5月5号之后才能退,周某表示没有充进去,是商场的责任,消费者是充着你的广告20抵400,商场也是借此聚敛人气,如果一句没有充成功,这与变相圈钱有什么区别,商家纯粹就是骗消费者充钱,借此吸引人气。
扫一扫在手机打开当前页  |