为进一步贯彻落实中央、省、市关于疫情防控工作部署，认真落实省市突发公共卫生事件一级响应要求，减少人员聚集，保证人民群众的身体健康和生命安全，现就有关事项通告如下：
　　一、暂停窗口现场服务
　　原定于2020年2月3日（星期一）起开放的市澳门万博体育网站 中心暂停窗口现场服务，以网办服务、热线咨询、紧急事项预约服务等方式开展；2月10日起，视疫情防控情况逐步恢复现场窗口服务，具体时间另行通知。
　　二、开展网办服务
　　澳门万博体育网站 以网上办、手机办为主，通过“江苏澳门万博体育网站 网常州综合服务旗舰店”、“江苏澳门万博体育网站 ”APP、“我的常州”APP及其他在线渠道开展线上事项的咨询、查询、办理和评价，热线电话和江苏澳门万博体育网站 网常州综合服务旗舰店事项的网上咨询提供网办的指导服务。
　　三、开展热线服务
　　各窗口服务电话提供工作日工作时间（9:00—12:00、13:00—17:00）的在线服务，12345热线提供全天候24小时在线服务。
　　四、提供应急预约
　　对确需到大厅现场办理的紧急事项，提前一天通过网络或电话与窗口预约。办事人员带好身份证原件，佩戴口罩，自觉配合做好体温测量、实名登记等工作。对有发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许进入澳门万博体育网站 中心。大厅按照要求做好防控措施，工作人员将佩戴口罩提供服务。
　　我们坚信，在党中央国务院、省委省政府、常州市委市政府的坚强领导下，在社会各界的共同努力下，在广大市民的全力配合下，我们一定能够打赢这场疫情防控攻坚战！
　　疫情防控期间服务投诉电话：85588056
　　各辖市区澳门万博体育网站 中心参照执行。

　　常州市澳门万博体育网站 管理办公室
　　2020年2月2日