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2021年，钟楼区积极为企业发展助力、为劳动者维权，努力构建“全面覆盖、制度完备、责任落实、监管有力”的治理格局。
一是深入排查解决突出民生问题。推进办案攻坚专班落实工作，及时查处违法和欠薪案件，有效处置违法行为引发的群体性事件。截至目前，受理投诉举报689件，为1665名劳动者追回工资985.5万。加强和司法机关的衔接，对恶意欠薪、涉嫌拒不支付劳动报酬罪等拖欠工资刑事案件及时移送公安机关查处，1起重大劳动保障违法行为向社会公布。实施排查化解攻坚行动，落实属地管理、完善排查网络，及时化解矛盾纠纷。
二是进一步提升服务效率。对照法律法规，减少现场办理环节，充分运用电话、微信、视频、邮件等方式进行调查沟通，通过12345等平台解决718起劳动纠纷。加强劳动投诉举报案前调处工作，引导用人单位切实遵守劳动法律法规，督促用人单位主动配合处置好举报投诉事项。
三是切实提高便民服务水平。加强对工作人员业务知识、政策法规和思想教育培训，促进工作人员“内外兼修”。严格落实“一次性告知”制度，实现劳动者维权一次受理，落实“最多跑一次”精神，减少当事人诉累，保障当事人诉权，更好的维护合法权益。 |
