2021年6月，金坛区12345热线共受理工单8038件，其中派发任务单1971件，省市工单660件。

受理业务类型有：科教文卫类49件、民生保障类89件、经济综合类8件、城市综合类3559件、治安法制类233件、非受理范围280件、资源监管类289件、安全监管类5件、行业监管类2件、党政群体类11件、三农相关17件.

2021年，截至2021年6月30日，金坛区12345热线平台累计受理工单44489件。