今年2月，常州机场创新推出出租车"短途运营模式"，对完成短途运输（出闸机15-40分钟内返程）并返回候客区的巡游出租车，给予优先排位接单待遇；符合条件的返场车辆可通过贵宾通道专用道直达上客点，有效缩短候客时间。

据统计，该模式实施以来成效显著：一是服务质量明显提升，机场出租车拒载投诉同比下降87.7%；二是运营效率显著提高，11%的机场出租车日均候客时间缩短约2小时，短途订单日均增加1趟次；三是实现多方共赢，既保障了短途乘客权益，又提升了车辆周转率，获得司机和管理单位一致好评。该创新举措为优化机场交通服务提供了有益经验。

扫一扫在手机打开当前页