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常州海关2019年政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
（一）健全组织机构。
在机构改革背景下，常州海关成立由一把手负总责的政务信息公开工作领导小组，明确以办公室为主的办事机构，在建立健全信息公开工作管理制度、信息公开工作台帐制度、信息公开保密审查等制度的基础之上，积极探索、开拓创新，不断推动信息公开与全关工作的深度融合，进一步深化信息公开广度和深度。
（二）强化监督管理。
定期对本关各项工作进行梳理、评价和督促，并以《内务督察报告》形式在全关进行公布，真正做到关务、关情的内部公开；接受内部监督，并对关员所提意见进行跟踪、落实、反馈和公示；建立重大决策事前征询意见制度、关员代表参与决策制度。诚邀行风监督员监督，聘请了地方党政机关、人大、公检法系统以及行业协会、新闻媒体和全市重点进出口企业的多名同志为海关的特邀监督员，召开1次新闻发布会，广泛了解和听取意见、建议，自觉接受企业、政府和社会各界对海关工作的监督。
（三）做好惠企便民。
积极参与地方信息公开网络建设，按照地方信息公开工作的要求，及时更新“中国.常州”网站上的海关信息。在企业注册备案窗口设立了自动电话语音咨询系统，实现了全天候企业管理业务咨询服务。在报关厅设置了关企工作联系专线电话，为企业与海关有关职能部门沟通提供方便。各部门强化协作配合，开展税源分析，严把审价关口，加强整体掌控。进一步推广业务现场办理行政简易程序案件，试点业务部门现场办理简单案件。积极落实简政放权。对照总署、总关行政审批改革要求对本关业务操作流程进行优化，在深化行政审批“一个窗口”建设基础上推行行政审批网上办理，目前行政审批办结率和“双公示”及时率均达到100%。
（四）打造服务品牌。
大力推进企业问题清零机制。通过关长挂钩重点企业，结合实地调研、企业座谈会等方式，多渠道收集企业诉求,开展调研82人次，其中进一线35人次，进企业41人次，进政府6人次。建立分管关长牵头、条线业务专家研究、综合部门扎口的“会诊”模式，实现企业疑难问题登记、梳理、办理、督办、反馈、回访等办理环节的“全链条”“闭环式”管理，1-11月共处置复杂疑难问题59个。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项
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信息内容
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本年新制作数量
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本年新
公开数量
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对外公开总数量
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规章
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0
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0
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0
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规范性文件
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0
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0
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0
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第二十条第（五）项
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信息内容
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上一年项目数量
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本年增/减
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处理决定数量
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行政许可
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32
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-9
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23
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其他对外管理服务事项
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93
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-20
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73
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第二十条第（六）项
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信息内容
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上一年项目数量
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本年增/减
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处理决定数量
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行政处罚
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41
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-21
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20
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行政强制
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0
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0
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0
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第二十条第（八）项
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信息内容
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上一年项目数量
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本年增/减
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行政事业性收费
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0
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0
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第二十条第（九）项
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信息内容
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采购项目数量
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采购总金额
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政府集中采购
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2
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254.8万元
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）
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申请人情况
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自然人
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法人或其他组织
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总计
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商业企业
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科研机构
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社会公益组织
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法律服务机构
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其他
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一、本年新收政府信息公开申请数量
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1
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0
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0
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0
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0
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0
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1
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二、上年结转政府信息公开申请数量
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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三、本年度办理结果
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（一）予以公开
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1
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0
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0
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0
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0
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0
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1
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（三）不予公开
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1.属于国家秘密
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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2.其他法律行政法规禁止公开
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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3.危及“三安全一稳定”
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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4.保护第三方合法权益
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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5.属于三类内部事务信息
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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6.属于四类过程性信息
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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7.属于行政执法案卷
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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8.属于行政查询事项
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（四）无法提供
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1.本机关不掌握相关政府信息
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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2.没有现成信息需要另行制作
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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3.补正后申请内容仍不明确
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（五）不予处理
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1.信访举报投诉类申请
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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2.重复申请
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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3.要求提供公开出版物
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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4.无正当理由大量反复申请
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（六）其他处理
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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（七）总计
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1
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0
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0
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0
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0
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0
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1
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四、结转下年度继续办理
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议
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行政诉讼
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结果维持
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结果纠正
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其他结果
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尚未审结
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总计
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未经复议直接起诉
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复议后起诉
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结果维持
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结果纠正
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其他结果
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尚未审结
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总计
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结果维持
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结果纠正
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其他结果
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尚未审结
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总计
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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五、存在的主要问题及改进情况
常州海关隶属于直属南京海关，信息公开工作由直属海关统一对外发布,我关通过加强信息主动公开、积极通过各类媒体进行政策宣传等方式，深化信息公开工作，促进其与政务、业务工作的紧密结合，不断提高我关信息公开整体工作水平。
尽管我关信息公开工作已取得了一定的成效，但与上级部门的要求还存在差距，下一步我关将在以下几方面加强努力：一是进一步建立健全信息公开监督检查机制，加强智慧海关的建设，让数据多跑路，让企业少跑腿；二是进一步将各项服务承诺落到实处，加强各项信息主动公开的时效性；三是进一步丰富公开内容，拓展公开渠道，提升工作质量；四是进一步推进“互联网+海关”各项建设，更好为企业和群众办实事。
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