各辖市（区）教育局、市场监督管理局，经开区社会事业局、市场监督管理局：
为进一步规范校外培训机构经营秩序，化解校外培训合同纠纷，切实维护消费者合法权益，根据《省教育厅省市场监督管理局关于开展校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为集中整治的通知》（苏教继函〔2021〕3 号）要求，市教育局、市市场监督管理局决定在全市范围内针对校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为开展集中整治，并联合制定了《常州市集中整治校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为工作方案》，现印发给你们，请遵照执行。
附件：常州市集中整治校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为工作方案
常州市教育局 常州市市场监督管理局
2021年3月30日
（此件公开发布）
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