委机关各处、室，直属各单位：

为了促进“创优环境兴常州、改进服务促发展”为主题的机关作风建设专项行动的深入开展，解决群众来信来访反映的问题，维护群众的合法权益，进一步提高人口与计划生育工作水平，特制定常州市人口和计划生育信访定期分析通报制度。

一、委政策法规处每季度进行一次全市人口和计划生育信访情况汇总，特殊情况及时汇报。

二、每季度召开一次主任专题会议（特殊情况及时安排），研究分析信访情况，落实责任部门，明确办理时间和要求。

三、各责任部门应将信访事项落实到人，按照规定程序限期办结信访事项。

四、每半年通报一次信访办结情况，对因工作不力导致信访事项发生并造成严重后果的，将按照《信访条例》有关规定依法追究其直接负责的主管人员和其他直接责任人的责任。

本制度从2006年3月起实施。

常州市人口和计划生育委员会

二○○六年三月一日