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针对受金融危机影响，全市部分企业面临经营困难的情况，市消防支队积极响应市委市政府“服务企业关爱有加、支持企业克难求进”号召和省公安厅《江苏省公安机关服务企业和农村发展七项措施》要求，在践行各项承诺的基础上新推出了“五心五一”服务。“五心”是：对待群众要贴心，服务企业要热心，接受监督有诚心，提高效能有决心，优质服务有恒心；“五一”是：带一片真情，给一张笑脸，多一句问候，送一份温馨，行一个方便。该支队还制定了《服务企业意见反馈单》，将企业反馈内容与服务人员个人岗位绩效考核挂钩，切实保障企业得到优质服务。
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