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关于我市开展节能产品惠民工程推广信息核查工作的通知 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
各有关单位: 现转发《关于印发江苏省第二批节能产品惠民工程推广信息核查工作方案的通知》(苏经信节能[2013]210号),并将有关事项通知如下: 一、我市本次节能产品惠民工程推广信息核查工作遵照“江苏省第二批节能产品惠民工程推广信息核查工作方案”执行。 二、市经信委委托常州节安得能源科技有限公司作为我市节能产品惠民工程推广信息的核查机构。 三、核查机构必须严格按照省方案各项要求,认真积极开展工作,确保所核查的各类信息的真实性、完整性和准确性;各生产企业、终端经销商要积极配合核查机构,共同完成核查任务;核查机构还要和终端消费者保持很好的沟通,取得用户的理解和支持,做好对终端用户的信息核查工作。 市经信委联系部门:节能与综合利用处,联系人:王震达、蓝滢,电话:85681223。 附:《关于印发江苏省第二批节能产品惠民工程推广信息核查工作方案的通知》(苏经信节能[2013]210号) 2013年4月1日 关于印发江苏省第二批节能产品惠民工程推广信息核查工作方案的通知 苏经信节能[2013]210号 各市经信委,昆山、泰兴、沭阳经信委(局): 为贯彻落实国务院促进节能家电等产品消费政策措施要求,保障节能产品惠民工程的顺利实施,按照工业和信息化部、财政部、发展改革委、商务部《关于印发〈节能产品惠民工程推广信息监管实施方案〉的通知》(工信部联节〔2012〕335号)要求,以及国家下达我省第二批高效节能产品推广信息核查任务,我们制定了《江苏省第二批节能产品惠民工程推广信息核查工作方案》。现印发给你们,请遵照执行。 2013年3月20日
江苏省第二批节能产品惠民工程推广信息核查工作方案 为贯彻落实国务院促进节能产品消费的政策措施,确保节能产品惠民工程在我省顺利实施,进一步加强节能产品推广信息监管核查工作,切实保障财政资金安全,按照财政部、发展改革委、工业和信息化部印发的节能产品惠民工程推广实施细则和《关于印发〈节能产品惠民工程推广信息监管实施方案〉的通知》(工信部联节〔2012〕335号)的要求,结合我省实际,特制定本工作方案。 一、核查对象 我省第二批节能产品惠民工程推广信息核查对象为列入节能产品惠民工程推广目录的空调、冰箱、平板电视、洗衣机、燃气热水器、热泵热水器、太阳能热水器、计算机等八类高效节能产品的江苏生产企业、销售企业以及终端用户。 二、核查任务 本次核查任务由工业和信息化部下达,为2012年9月-2013年1月在我省推广的1916246台高效节能产品终端用户(其中:电话核查有效信息量为19612个,入户核查有效信息为9581个)、21家入围生产企业和523家销售企业。 各市负责对所在地区入围生产企业、销售企业现场核查,以及对部分终端消费者信息进行入户和电话核查。省节能技术服务中心负责电话和入户核查高效节能产品终端消费者信息的真实性,具体核查信息由我委根据国家分配任务通过电子版形式进行分解下达。 三、核查要求 (一)明确责任落实任务 省经信委会同省财政厅负责全省高效节能产品推广监督核查工作。并在省节能技术服务中心设立“省节能产品惠民工程推广信息专项核查办公室”,负责高效节能产品监督核查的组织和协调工作,承担监督核查过程中的日常事务,根据省下达任务开展核查工作。并对各市核查工作予以指导。 各市经信委负责所在地区高效节能产品推广信息核查工作,制定核查工作实施方案,根据省下达任务开展核查工作。 (二)规范核查操作程序 1、各市按省统一设计的“省节能产品惠民工程核查工作证”样式制作(附件3-3),并发放给各参与核查的人员佩戴。 2、各市印制“高效节能产品推广信息核查告知书”(可参考附件3-4-1、3-4-2),由核查人员在核查前下发给每个生产企业、销售商和终端用户。 3、对核查人员展开培训,明确核查内容和要求,强化责任,统一核查说辞和行为规范(可参考附件3-5-1、3-5-2)。 (三)对生产企业核查要求 根据生产企业提供的“节能产品惠民工程”补贴确认单、发票复印件等资料核实省下达的企业终端销售信息。经核查后形成企业终端销售信息核查结果记录表(附表1)和企业终端销售信息核查结果汇总表(附表2)。各被核查企业需在企业终端销售信息核查结果汇总表上确认签字并盖章。 资料核对中需核对终端销售材料与企业申报信息是否一致,对于开票型号、开票时间不在补贴范围内的判断为否,对于资料未提供且经销商提供不了相关证明材料的判断为否,资料核对无误或其余信息有部分输入有误的在备注进行记录,判断为是。 (四)对销售商核查要求 通过对销售商进货台账、销售台账、进货发票、销售发票、物流单据、安装单据等进行核对确定终端销售网点的进货和出货情况及数量。经核查后形成终端销售商核查结果记录表(附表3)和终端销售商核查结果汇总表(附表4)。各被核查单位需在终端销售商核查结果记录表确认签字并盖章。 逻辑上核对数量大于等于企业申报数量即判断申报合格。 (五)对终端用户核查要求 重点核查消费者信息汇总表所登记的内容,通过电话、入户方式核实购买节能产品消费者信息真实性等。经核查后形成终端用户核查结果记录表(附表5)和终端用户信息核查结果汇总表(附表6)。 电话回访主要回访消费者身份信息以及购买产品是否与登记信息一致,并向消费者询问补贴确认单是否为消费者自己签字确认等消息。实地入户核实过程中询问补贴确认单是否为本人签署,后续再对产品信息进行入户核实,填写节能产品惠民工程推广信息入户核查记录单(可参考附件3-6)。 终端消费者电话、入户核查中只核实条形码的数量和型号是否和企业申报出货信息一致,条形码不要求一一对应;对于企事业单位购买大量产品作为赠送、福利、促销等情况,核查过程中需一一记录,并要求保留信息待进一步核查。对于核查结果中出现无法判断,判定为未购买的,与企业进行沟通,并进一步确认,各地提交的核查结果必须为确认购买或确认未购买。 (六)核查信息汇总分析 各市核查任务结束后,市经信委将填写的企业终端销售信息核查结果记录表(附表1,电子版)、企业终端销售信息核查结果汇总表(表2)、终端销售商核查结果记录表(附表3)、终端销售商核查结果汇总表(附表4)、终端用户核查结果记录表(附表5,电子版)和终端用户信息核查结果汇总表(附表6)以及本地区节能产品惠民工程推广信息核查报告(具体格式见附件1)一并于4月15日前报省节能技术服务中心。由省节能技术服务中心汇总后报省经信委。 各市经信委及省节能技术服务中心现场核查原始资料和记录、电话核查录音记录及现场入户核查照片等须妥善保存,以备有关部门对核查工作进行监督检查。 附件1、核查报告格式 附件2、附表(1-6) 附件3、其他相关材料 3-1节能产品惠民工程补贴确认单 3-2节能产品惠民工程标识 3-3江苏省节能产品惠民工程推广信息核查告知书 3-4:无锡市节能产品惠民工程推广信息核查告知书 3-5:打电话、入户核查流程 3-6:节能产品惠民工程推广信息入户核查记录单
附件1核查报告格式
一、推广信息核查组织实施情况 (一)实施部门 (二)人员安排 (三)核查方式 (四)核查准备 (五)核查进度安排 二、推广信息核查结果统计分析 (一)核查结果基本情况 表2:企业终端销售信息核查结果汇总表 表4:终端销售商核查结果汇总表 表6:终端用户信息核查结果汇总表 (二)核查结果分析说明 三、专项检查中发现的问题 四、工作建议 附件2 附表 表1 企业终端销售信息核查结果记录表
表2 企业终端销售信息核查结果汇总表
调查员签名: 企业负责人签名(盖章): 各市经信委盖章:
日期: 日期: 日期:
调查员签名: 网点负责人签名(盖章): 各核查机构盖章:
日期: 日期: 日期:
表4 终端销售商核查结果汇总表
各市经信委节能处盖章: 各市经信委盖章:
日期: 日期: 表5 终端用户核查结果记录表
表6 终端用户核查结果汇总表
市经信委签字盖章:
日期:
附件3 其他相关材料 “节能产品惠民工程”补贴确认单 本人(全名)于年月日购买了享受国家财政补贴的(产品类别,如平板电视、冰箱等)台。详细购买信息如下: 联系电话:(本人手机或固定电话),地址:(精确到门牌号码,若与身份证地址一致可不填),购买产品型号为:,享受国家节能补贴金额: 元,产品唯一编码:粘贴唯一编码条码。 本人承诺以上信息真实有效,自愿提供购买发票复印件、身份证(正、反面)复印件,且配合国家开展的“节能产品惠民工程”相关专项核查,不配合核查工作将要求返还补贴。 客户签名:(全名)(手签)(销售公司名称)(盖销售公司公章) 日 期: 年 月 日 日 期: 年 月 日 “节能产品惠民工程”补贴确认单(企事业单位) 本(企事业单位全名)于年月日购买了享受国家财政补贴的(产品类别,如平板电视、冰箱等)台。详细购买信息如下: 联系电话:(单位购买人手机或固定电话),单位地址:(精确到门牌号码),购买产品型号为:,享受国家节能补贴金额:元,产品唯一编码:粘贴唯一编码条码。 本单位承诺以上信息真实有效,自愿提供购买发票复印件、营业执照复印件,且配合国家开展的“节能产品惠民工程”相关专项核查,不配合核查工作将要求返还补贴。
购买单位盖章:盖章 (销售公司名称)(盖销售公司公章)
日 期: 年 月 日 日 期:年 月 日
说明:终端消费者在购买节能财政补贴产品是必需填写“节能产品惠民工程”补贴确认单,对于不愿提供真实信息以不愿意配合相关专项核查的消费者购买节能产品时不得享受节能产品财政补贴,国家相关政策销售人员应对消费者进行讲述。 附件3-2:节能产品惠民工程标识 节能产品惠民工程标识 房间空调器标识 平板电视标识 说明:为节省企业成本保持标识的大方简洁的样式,惠民标识仅标明补贴价格,推广企业张贴惠民标识时应张贴于能效标识之下,便于对于相关产品内容。产品包装体以及机身均需张贴惠民标识(高效节能空调、热泵热水器标识张贴于室内机外包装箱和内机。) 江苏省节能产品惠民工程推广信息终端用户核查告知书 尊敬的消费者: 您好! 2012年,中央财政共安排节能产品补助资金推广高效节能平板电视、洗衣机、热水器、空调、冰箱、台式计算机共计8大类消费品,将“节能产品惠民工程”打造成为“扩消费、调结构、转方式、促节能、惠民生”的重要政策平台。为加强对高效节能产品推广的监督管理,保证财政补助资金使用的安全性和有效性,确保消费者真正从此项活动中受益,根据国家和省统一安排,决定在全市开展第二批“节能产品惠民工程”推广信息专项核查工作。 届时,我们将安排工作人员提前与您联系,通过电话预约、上门核实高效节能产品的信息及相关标识情况。 调查员入户调查时,将出示核查证,请您认真查看。我们希望您能够理解并积极配合我们工作,并做好以下几项工作: 1、提前准备好购机发票; 2、协助做好相关信息的核对; 3、协助核查人员入户核查产品条形码及发票号; 请每一位客户放心,我们将通过各种措施来保护您的姓名、电话、地址等个人信息不被泄露。 如有疑问,请与江苏省节能技术服务中心联系: 市节能中心电话:0510-84864428。 祝:身体健康!阖家幸福! 二O一三年三月十二日
江苏省节能产品惠民工程推广信息生产企业、销售商核查告知书 各终端销售商、生产企业: 2012年,中央财政共安排节能产品补助资金推广高效节能平板电视、洗衣机、热水器、空调、冰箱、台式计算机共计8大类消费品,将“节能产品惠民工程”打造成为“扩消费、调结构、转方式、促节能、惠民生”的重要政策平台。为加强对高效节能产品推广的监督管理,保证财政补助资金使用的安全性和有效性,确保消费者真正从此项活动中受益,根据国家统一安排,决定在全省开展第二批“节能产品惠民工程”推广信息专项核查工作。 本次核查的范围是已列入国家发展改革委、财政部“节能产品惠民工程”高效节能产品推广目录,能效等级在1级或2级以上的高效节能产品,涵盖电冰箱、空调、洗衣机、平板电视、燃气热水器、热泵热水器、太阳能热水器、台式计算机等8个品种,共涉及全省523个终端经销商和20家生产企业。本次核查的内容是:各终端经销商网点的进货、终端销售情况等;各入围企业推广情况等。 核查期间,请各终端经销商、各生产企业及时准备好进出货报表、销售发票、补贴确认单和物流单据等相关资料,配合核查人员开展核查工作。 如有疑问,请与江苏省节能技术服务中心联系: 联系电话:025-84864428。 二○一三年三月十二日
接通电话,调查人员先自我介绍,询问对方是否为产品的消费者。
您好!我是 市邮政服务人员,同时也是节能产品核查员XXX。请问是**先生/女士吗?(针对无姓名记录顾客:请问是**(电话号码)的机主吗?
是
不是
询问对方是否有购买过本次所核查的产品
确认买过
调查人员再次自我介绍(加强印象),说明打电话的原因
受江苏省经信委(省高效节能产品推广信息监管核查办公室)的委托,向您核查您在期间购买国家补贴的“节能 (空调、平板电视、电冰箱、洗衣机、热水器、计算机)”事宜。
同意配合工作
告知对方需要他提供哪些信息
拿到资料,调查结束
谢谢您,您购买产品的型号是否为 ?产品价格是否为 ?(核对表中的销售金额并记录,如用户记不清,可提醒)。您购买产品时签字的补贴确认单是否为本人签字。您还记得补助金额是多少吗?(记录)谢谢您!
若用户配合,请其提供购买产品发票号和产品条形码。
非常感谢您对我们工作的配合。
没有买过
询问是否其亲戚朋友买过
确认买过
没有买过
再次核对所有信息
详细记录
请问您是否在**(时间)在**(商场)买过**台**(品牌)的节能 (空调、平板电视、电冰箱、洗衣机、热水器、计算机)”吗?
注:如果第一次遭拒绝,记录相应的情况(如挂机,说没空等等,概括简明扼要),过一天后进行第二次尝试拨打,同时也进行如实记录。
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