2022年度常州市企业持证退休人员一次性奖励登记工作正在有序进行中，但前来罗溪镇为民服务中心综合窗口申请登记的吴女士却碰到了难题，吴女士是2017年8月企业持证退休人员，按政策要求企业不发放的还需要凭企业未支付的证明，企业明确表示不愿意出具该证明，导致吴女士的申请一直耽搁着，综合窗口工作人员了解情况后第一时间与吴女士退休企业联系，主动与企业负责人沟通，告知企业这是一项卫计惠民政策，是职工的合法权益，要积极配合将为民办实事落实到位，同时也是对企业良好形象的宣传，企业负责人随即表示愿意出具该证明并协助吴女士申请办理相关业务，吴女士对综合窗口工作人员的服务连连称赞。